E-consult

U kunt een e-consult starten via ‘Mijn dossier’ (online patiëntenportaal). Stel uw medische vragen direct aan uw arts via een beveiligde omgeving. U ontvangt bericht zodra uw consult beantwoord is.

Het e-consult is geschikt voor korte (medische) vragen die geen lichamelijk onderzoek behoeven. U kunt een foto/bestand bijvoegen (liefst maximaal 2 foto’s).

• Het e-consult is niet geschikt voor spoedgevallen. Bel bij spoed 030-6771202 toets 1. Bel de praktijk ook wanneer u twijfelt over de ernst van de klachten. Bel in geval van levensbedreigende situaties het landelijk noodnummer 112.
• Indien u twijfelt over de ernst van uw klacht, neem dan altijd telefonisch contact met de zorgverlener op.

Geef altijd het volgende aan in het e-consult:

• Duidelijke vraag
• Duur van de klachten/Veranderen de klachten (beloop)
• Evt. of u koorts heeft (gehad) of (erg) ziek bent

Loopt u onder behandeling van een specialist (in het afgelopen jaar) over dit probleem, dan kunnen we u NIET verder helpen. Hiervoor dient u contact te zoeken met de desbetreffende specialist/polikliniek. Ook bij verwijzing naar een andere specialist dient u de behandelaar te vragen (zolang u onder behandeling bent). Zij sturen, zo nodig, een dossier mee naar een volgend specialist. De huisarts heeft alleen samenvattingsbrieven en geen volledig dossier namelijk en we willen een behandelaar niet omzeilen bij een behandeltraject.

Heeft u huidafwijkingen en stuurt u (een) foto’s? –> geef altijd aan of er sprake is van: pijn of jeuk 

• Overleg telefonisch met de assistente bij vragen over chirurgische ingrepen, baarmoederhalsuitstrijkjes, psychische klachten en meerdere vragen.
• Het is ook mogelijk om kleine wijzigingen, bijvoorbeeld van adres of telefoonnummer, middels e-consult door te geven.
• Het is niet mogelijk om via deze route een afspraak bij de huisarts te plannen of te wijzigen. Druk daarvoor op ‘Afspraak maken’.
• Helaas zien we dat mensen regelmatig om een verwijzing vragen middels e-consultatie zonder dat de klacht met de behandelaar (specialist/huisarts) besproken is. We verzoeken u dit (bijna) altijd eerst met de behandelaar (evt. specialist) te bespreken aangezien een verwijzing regelmatig onnodig blijkt.

Houdt u er rekening mee dat deze berichten niet met spoed worden behandeld. Wij streven ernaar uw mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

Meer informatie over ‘Mijn medisch dossier’

Kinderen t/m 15 jr: helaas is de optie ‘Mijn dossier’ niet bedoeld voor kinderen t/m 15 jr. Voor een e-consult kunt u als ouder/verzorger evt. een e-mail sturen naar praktijk@huisartsenpraktijkbronkhorst.nl.